নতুন দিল্লী
বিশ্বজুৰি ব্যাপকভাৱে কম্পিউটাৰ বিচ্ছিন্নতাৰ বাবে বিশ্বৰ শ শ বিমান গ্ৰাইণ্ডিং ষ্টপ হোৱাৰ লগে লগে শুকুৰবাৰে ইণ্ডিগ'ৱে কয় যে বিমান পুনৰ বুকিং কৰাৰ বিকল্প বা ধন ঘূৰাই দিয়াৰ দাবী সাময়িকভাৱে উপলব্ধ নহয়। কম খৰচী বিমান সংস্থাটোৱে কয় যে “বিশ্বব্যাপী ভ্ৰমণ ব্যৱস্থাৰ বিচ্ছিন্নতাৰ কেছকেডিং ইফেক্ট”ৰ বাবেই বিমানসমূহ বাতিল কৰা হৈছে, যিটো ইণ্ডিগোৰ নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰত বুলি তেওঁলোকে অৱগত কৰে।
“বৰ্তমান ৰিফাণ্ড, পুনৰ বুকিং/ক্লেইম কৰাৰ বিকল্প সাময়িকভাৱে উপলব্ধ নহয়।" ইণ্ডিগ'ৱে এক্সত এইদৰে উল্লেখ কৰে।
বিমান সংস্থাটোৱে এখন তালিকাও শ্বেয়াৰ কৰিছে য’ত দেখা গৈছে যে ইণ্ডিগ’ৰ দ্বাৰা পৰিচালিত ১৯২খন বিমান এতিয়ালৈকে বাতিল কৰা হৈছে।
“চেক-ইন লেহেমীয়া হ’ব পাৰে আৰু শাৰী বেছি হ’ব পাৰে। আমাৰ ডিজিটেল দলটোৱে ইয়াৰ ক্ষিপ্ৰ সমাধানৰ ব্যৱস্থা কৰিবৰ বাবে মাইক্ৰ’ছফ্টৰ সৈতে কাম কৰি আছে । সহায়ৰ বাবে অনুগ্ৰহ কৰি আমাৰ অন-গ্ৰাউণ্ড দলৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক", ইণ্ডিগ'ৰ কৰ্তৃপক্ষই কয়।
দিল্লী আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় বিমানবন্দৰত কিছু সেৱাত প্ৰভাৱ পৰাৰ বাতৰি প্ৰকাশ পাইছে, যাত্ৰীসকলে ছ’চিয়েল মিডিয়াত অভিযোগ কৰিছে যে চেক-ইন আৰু বেগেজ কাউণ্টাৰত বহু সময় অপেক্ষা কৰাৰ লগতে বিমানৰ তথ্যৰ ডিছপ্লে ব’ৰ্ড ডাউন হৈছে।
বাজেট কেৰিয়াৰ স্পাইচজেট আৰু আকাছাইও তেওঁলোকৰ নেটৱৰ্কত তেওঁলোকৰ অনলাইন চেক-ইন আৰু বৰ্ডিং প্ৰক্ৰিয়াত ব্যাঘাত জন্মিছিল, যাৰ ফলত তেওঁলোকে মেনুৱেল মোডলৈ সলনি হ’বলৈ বাধ্য হৈছিল।
বাজেট কেৰিয়াৰ আকাছাই কয় যে, “আমাৰ সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ সৈতে আন্তঃগাঁথনিৰ সমস্যাৰ বাবে বুকিং, চেক-ইন আৰু বুকিং সেৱা পৰিচালনাকে ধৰি আমাৰ কিছুমান অনলাইন সেৱা সাময়িকভাৱে উপলব্ধ নহ’ব। বৰ্তমান আমি বিমানবন্দৰসমূহত মেনুৱেল চেক-ইন আৰু বৰ্ডিং প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰণ কৰি আছো।”
অসামৰিক বিমান পৰিবহণ মন্ত্ৰী ৰামমোহন নাইডুৱে কয় যে তেওঁ বিমানবন্দৰ কৰ্তৃপক্ষ আৰু বিমান সংস্থাসমূহক “দয়ালু হ’বলৈ আৰু পলমৰ ফলত ক্ষতিগ্ৰস্ত যাত্ৰীসকলৰ বাবে অতিৰিক্ত আসন, পানী, আৰু খাদ্যৰ ব্যৱস্থা কৰিবলৈ” নিৰ্দেশ দিছে।
আমি আপোনালোকৰ উদ্বেগ বুজি পাইছো আৰু আপোনাৰ নিৰাপদ আৰু দ্ৰুত ভ্ৰমণ নিশ্চিত কৰাৰ বাবে অক্লান্তভাৱে কাম কৰি আছো। আপোনালোকৰ ধৈৰ্য্য আৰু সহযোগিতাৰ অতিশয় শলাগ লৈছোঁ।
